Страховые компании начали обновлять политику ремонта транспортных средств по ОСАГО. Если раньше страховщики предпочитали пострадавшие в ДТП машины чинить самостоятельно, то сейчас клиентам вместо ремонта всё чаще предлагают получить денежную компенсацию.
Помимо этого, многие страховщики со своими сервисами заключили соглашение о ремонте повреждённых деталей вместо замены их на новые.
С середины апреля страховые компании стали присылать своим клиентам сообщения о новых правилах. В них приводятся объяснения по поводу возникших сложностей с поставками деталей для ремонта по ОСАГО: страховщики, признавшись, что у них не получается привезти некоторые компоненты, предлагают другие варианты решения проблем. Однако не все они находят понимание у клиентов.
Страховщикам за несоблюдение сроков ремонта грозят серьёзные штрафы, поэтому в своих письмах компании сообщают в частности, что ведут активный поиск альтернативных возможностей для обеспечения своевременного ремонта транспортных средств. С этой целью они заключают с дилерскими центрами и сервисами дополнительные соглашения о ремонте запчастей, если их нечем заменить.